ご利用ガイド

■お支払い方法について

お支払いはクレジットカード決済(VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済）およびAmazon Payがご利用いただけます。

 

■配送について

ヤマト運輸にて配達致します。
但し、年末年始やメーカー直送品などの一部商品につきましては佐川急便、日本郵便等も使用し配達させて頂きます。
※宅配業者の指定は出来ませんので予めご了承ください。
メーカーお取り寄せ商品、特別な指定日が無いご注文は、ご入金確認後、原則1～10営業日内の発送とさせて頂きます。
※中元、歳暮の繁忙期、天候等、配送時の諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

■商品の返品・交換について

ご注文確定後・発送済みの商品の返品・交換は原則承りかねますので、あらかじめご了承ください。
お届けした商品がご注文した商品と異なる場合や破損・汚損など不良の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡ください。
なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。

下記商品の返品・交換はお承り出来かねます。

  • 商品お届け後、1週間以上経過した商品
  • 開封済み・ご使用済商品（一部ご飲用済み等）
  • ご注文間違いの商品

■ご注文のキャンセルについて

ご注文後、発送手配中、発送済みのご注文につきましては原則キャンセルをお受けすることができませんので、予めご了承ください。
ご注文のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。

■配送料金について

配送送料：配送料は商品によって異なります。

  • 一部商品、本州送料無料
    お届け先が下記の場合、別途追加送料を加算いたします。
    四国地方：200円
    北海道・九州地方：500円
    沖縄県：3,000円
    上記内容は一部商品に設定されている「まとめ買い送料無料」にも適用されます。
  • 上記以外の商品(送料別)
    青森、岩手、秋田、山口、鳥取、島根、広島、岡山：900円
    上記以外の本州各県：750円
    四国地方： 1,100円
    北海道・九州地方： 1,200円
    沖縄県：3,500円
    掲載されている配送料金は1個口分の金額です。
    逸酒創伝ではご注文配送個口数に応じて送料加算が発生致します。
    当店よりご注文のお礼メールにて正しい送料をご連絡させて頂きますので十分ご注意ください。
    場合によって、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性があります。予めご了承ください。

■携帯電話のドメイン指定について

お客様からのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。
理由といたしましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。
ご注文（お問い合わせ）後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがこちらのお問い合わせフォームより、ご利用可能なメールアドレスをご連絡くださいませ。

■お問い合わせ

コンタツ株式会社
逸酒創伝（いっしゅそうでん）
TEL：03-3281-1334

※ こちらの窓口はお客様からのお問い合わせ専用となっております。営業等のご連絡はお控えください。
専用フォームからもお問い合わせをお承りしております。
※必ずお名前、ご注文番号等を明記ください。

尚、お電話でのお問合せは以下の時間にて承ります。
平日9：00～17：00（土・日・祝を除く）

■プライバシーポリシー

お客様から頂いた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
但し、法的機関（警察・裁判所）から提示を求められた場合はこの限りではございません。